預訂問答
2015-03-28 10:30:35
預訂時為什么要填寫手機號？
填寫手機號是為了您方便接收訂單處理結果短信用，我們不會透露給任何第三方，也不會因此扣您任何費用。
我已經預定但客服說沒有我的預訂時怎么辦？
如果您已經通過我們預訂了車輛，并得到我方的確認，我們公司門店就會有您的訂單，您可以在海南租車網的首頁輸入您的手機查一下，如果還是沒有，您可以與我們的預訂中心客服聯系，電話：0898-66665119。
我行程有變化，要更改/取消已預訂的門店怎么辦？
如果需要更改/取消您的預訂，請6小時前致電（0898-66665119），由客服人員給您處理。
我想再多租幾天怎么辦？
您可以登陸 www.hn-zuche.com 繼續下單，或聯系客服人員幫您解決，
租車時應注意哪些問題？
當您預訂車輛時應以實際用車人的名字做預訂。提車時一定帶齊2證（身份證、駕駛證），如果您是當面付款，應帶齊相應的押金及租金。
到達門店后怎樣得到預訂的車輛？
當您到達門店后，在客服中心報您在預訂單中填寫的姓名，如果您已在線支付，請說明支付情況。客服確認后會給您提供所預訂的車型。
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